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FAQ

Q1: ¿Hay un descuento para órdenes más grandes?

A1: Para los nuevos clientes, hay un pequeño descuento, pero cuando el valor de la orden se aumenta, proporcionaremos un descuento más grande, para los clientes anteriores, nosotros somos felices de proporcionar un descuento para su lealtad. Investigue por favor.

Q2: ¿Cuánto tiempo toma para conseguir mi orden después de que yo hayan pagado?
A2: Plazo de expedición depende del modo de envío. Enviamos generalmente vía DHL, FEDEX, UPS, que le entrega en un período muy corto. Le proporcionaremos el seguimiento de la información cuando se envía la orden.

Q3: ¿Yo todavía no he recibido mi artículo después de 5 días, qué debo hacer?
A3: Entienda por favor que usted ordena se está enviando de otro país y puede durar de 5 días dependiendo del método usado para enviar, los plazos del portador, días del no-negocio, y los días de fiesta, siguen por favor la orden siguiéndola con el número de seguimiento que proporcionaremos. Si hay otro problema con la orden que no es entregado, éntrenos en contacto con por favor a través de un mensaje o
correo electrónico.

Q4: ¿Si el artículo que recibí soy diferente de la imagen, cuál hago?
A4: La imagen muestra solamente algunas de nuestras muestras, confirma por favor la orden con una imagen antes de ordenar. Si le todavía no satisfacen, éntrenos en contacto con por favor para satisfacer sus necesidades.

Q5: ¿Qué recibí soy diverso tamaño de la imagen, cómo puedo yo hacer?
A5: Sobre todo, nuestro tamaño es normal, confirme por favor el tamaño con ventas antes de orden, si usted tiene su propio tamaño ideal, por favor nos dicen previamente.
Si enviamos el tamaño diferente con antes, entre en contacto con por favor con ventas pronto, nosotros comentará los diseños, fijará tamaño correcto a usted o le enviará con el orden siguiente,

Q6: El artículo que recibí está quebrado. ¿Qué debo hacer?
A6: Cada pedazo de joyería se examina a fondo antes de ser embalado y se embala cuidadosamente antes de que lo enviemos. Sepa por favor que una vez que sale de nuestra fábrica. No estamos responsable de la dirección con el servicio de envío y pueden manejar el paquete áspero. Haremos nuestro mejor para etiquetar el paquete apropiadamente para evitar cualquier daño. Éntrenos en contacto con por favor con la imagen de los daños y le ayudaremos a resolver este problema.